DICA, una apuesta por la digitalización

Seguro que durante estos meses han leído, visto u oído la palabra DICA. DICA es el acrónimo del Programa Integral de Digitalización del Comercio de Asturias 2021-2023 que la Consejería de Industria, Empleo y Promoción Económica diseñó y puso en marcha a finales del año pasado, en el marco del proceso de concertación regional. El proyecto cuenta con una inversión de 1,7 millones anuales durante los próximos tres años, destinada a las acciones de dinamización y acompañamiento de la digitalización de comercios (800.000 € anuales), confiada a CTIC; y a las líneas de ayudas directas dirigidas a los propios comercios (435.000 €) y a las asociaciones de comerciantes (500.000 €).

Su objetivo es facilitar los procesos de digitalización del comercio de proximidad, una digitalización que les permita adaptarse a las nuevas formas de comercialización y atención al cliente, y ser competitivos. Es decir, apoyar el mantenimiento de lo tradicional, del comercio de barrio, de cercanía… combinándolo con la necesaria innovación y adaptación a los nuevos tiempos y formas de consumo. Todo ello con especial atención a los comercios radicados en el ámbito rural, dada su importancia para el desarrollo territorial y la fijación de población. El programa, a 3 años vista, se ha fijado evaluar la madurez digital de 5.000 comercios, previendo que al menos 1.500 comercios puedan adherirse al programa y ser acompañados, involucrándose en itinerarios de acompañamiento y capacitación intensivos.

La intervención desarrollada por CTIC se sustenta sobre tres pilares: sensibilización, capacitación e innovación. Partiendo de un diagnóstico de situación de los comercios, se diseñan las acciones de formación, orientación y acompañamiento adaptadas a las necesidades de cada comercio.

La suma de esfuerzos es esencial para alcanzar el éxito de este programa. Por ello, el Principado trabaja de la mano de Asociaciones, Ayuntamientos y grupos de desarrollo rural, como instituciones más cercanas al comercio en cada zona y conocedoras de la realidad local.

Jornada de sensibilación para comercios ambulantes celebrada en Langreo.

Desde su puesta en marcha, se han alcanzado acuerdos de colaboración con 18 asociaciones ligadas al comercio en diferentes concejos (Langreo, Villaviciosa, Cangas del Narcea, Corvera, Vegadeo, El Franco, Navia, Siero, Llanera, Laviana, Castrillón, San Martín del Rey Aurelio, Oviedo, Cangas de Onís, Mieres, Avilés y Gijón) que permiten identificar potenciales destinatarios del programa, a la par que dinamizar la participación del comercio local en el Programa.
¿Qué ventajas obtienen los participantes en DICA?

• Acompañamiento personalizado por consultores especializados, buscando la mejora continua del desarrollo digital del comercio.
• Acceso a sesiones de capacitación en el uso de diferentes tecnologías para fomentar la transformación digital del comercio.
• Acceso a recursos didácticos en el ámbito de la digitalización.
• Fomento de la participación de los comercios en acciones de innovación.
• Distintivo de participación en el Programa (sello “compromiso digital”).
• Todas las actividades a realizar en el marco de DICA son gratuitas para el comercio.

Entre los conocimientos que adquirirán los comercios participantes en el programa se encuentran temas tan importantes como la legislación a tener en cuenta a la hora de vender por Internet, cómo sacarle partido a WhatsApp Business, el uso de formularios de autorización y ventas para mejorar la atención al cliente, las distintas modalidades de venta on-line que existen, cuestiones relacionadas con la logística de los envíos, medios de pago en tienda y en tienda web, alternativas para crear la tienda online, opciones de promoción de la tienda…

Con el fin de mostrar al comercio de proximidad de Asturias diferentes aplicaciones de las tecnologías a su sector, se ha desarrollado un “Demostrador de Soluciones Innovadoras para el Comercio”, que recoge ejemplos de usos concretos y tangibles para distintos subsectores, entre los que se incluyen casos de uso concretos para alimentación, moda, ópticas e inmobiliarias, y que se irá ampliando a futuro con nuevas aplicaciones. El Demostrador de Soluciones Innovadoras para el Comercio seirá moviendo por diferentes puntos de la geografía asturiana como El Franco, Llanes, Peón, Vegadeo, Cangas de Narcea, Mieres, San Martín del Rey Aurelio, Oviedo, Avilés y Gijón donde uno de los demostradores tendrá su sede permanente en las instalaciones de CTIC Centro Tecnológico.
Para consultar más información sobre el Programa DICA:
https://dica.fundacionctic.org

Impacto del programa en la zona

El impacto del Programa DICA en la zona del Valle del Nalón a la que da cobertura este medio y que comprende los municipios de Caso, Langreo, Laviana, San Martín del Rey Aurelio y Sobrescobio hasta la fecha ha sido muy positivo. Hasta la fecha se han evaluado a un total de 70 comercios, de los cuales 37 están ya participando en procesos de acompañamiento activo, mediante los cuales trabajan en virtud de planes de diagnósticos digitales personalizados, con el objetivo de avanzar en el proceso de digitalización de sus respectivos comercios.

Uno de los comercios integrados en el programa DICA.

La Agenda de Actividades prevista para los próximos meses comprende Jornadas Formativas en zonas próximas como estas:
• 03/11/2021. Formación Oviedo. webinar/presencial. Herramientas tecnológicas de utilidad en el día a día de un comercio.
• 04/11/2021. Noreña. Descubre lo que Facebook puede hacer por tu negocio.
• 10/11/2021. Formación Langreo. Claves estrategia de venta online.
• 18/11/2021. Formación. Descubre lo que Facebook puede hacer por tu negocio.
• 24/11/2021. Formación Mieres. Formularios de autorización y ventas – Descubre cómo poder vender y atender a tu cliente a través de los formularios.
• 25/11/2021. Formación Siero. Formularios de autorización y ventas – Descubre cómo poder vender y atender a tu cliente a través de los formularios.

Para consultar la Agenda de eventos Programados del Programa DICA:
https://dica.fundacionctic.org/eventos

El Demostrador de Soluciones Innovadoras estará presente para ser visitado en las zonas cercanas de:
• Langreo desde el 15-11-21 al 25-11-21.
• CTIC Centro Tecnológico del 01-09-21 al 31-12-21, en Gijón.
• Avilés: La Curtidora: 04-11 al 11-11; Espacio Maqua: 18-11 al 02-12; Centro Comercial El Atrio: 11-11 al 18-11.

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